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上海禮品公司開發客戶群時應該注意什么?
作者:管理員    發布于:2017-08-06 11:06:08    文字:【】【】【
摘要:【禮品網訊】自從中央反腐力度不斷加大以來,政府機關、國企單位的禮品銷售日趨萎縮,上海禮品公司的工作重點轉移到民營企業和外企,上海禮品公司定制禮品也日益貼近日常生活,現如今上海禮品市場開發客戶越來越難,那么上海禮品公司開發維護客戶群應該注意哪些要點?

上海禮品公司開發客戶群時應該注意什么?

禮品網訊】自從中央反腐力度不斷加大以來,政府機關、國企單位的禮品銷售日趨萎縮,上海禮品公司的工作重點轉移到民營企業和外企,上海禮品公司定制禮品也日益貼近日常生活,現如今上海禮品市場開發客戶越來越難,那么上海禮品公司開發維護客戶群應該注意哪些要點?

  禮品公司怎樣跑客戶?禮品公司怎么經營?在此我想著重談一下語言和著裝的準備,也許有很多人很難給銷售下定義,但我認為,銷售就是和客戶溝通,溝通就等于銷售,銷售的過程就是如何和客戶建立關系的過程。有關專家統計過,整個銷售成功的過程,語言占38%,談話時的動作占55%,談話的內容只占7%。也就是說生意成功的關鍵在于語言和動作。所以我們在走訪客戶之前,一定要作好語言的準備,客戶時間緊的時候,我如何在5分鐘內把自己的來意說清楚,和客戶交談半個小時需要那些語言,和客戶交談一個小時需要準備那些語言,所以銷售就是溝通,溝通就是銷售,一個專業的銷售人員一定要檢查自己有沒有專業化的著裝、專業化的修飾和專業化的語言。


禮品公司怎樣跑客戶?禮品公司怎么經營?

  綜上所述,銷售準備尤為重要,如果準備不充分,就可能使你的談判陷入被動。什么是銷售能力?我認為是心態+知識+技巧=銷售能力.

  二. 說話,人人都會,但有些話在一些場合卻不該說.為此,筆者總結“禍從口出”不該說的9種話,希望業務人員必須回避之。

  1、不說批評性話語

  禮品公司怎樣跑客戶?禮品公司怎么經營?一些新人,涉及這個行業時間不長,經驗不足,在與客戶的交往過程中,難免無法有主控客戶話題的能力,往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題,最后意見便產生分歧,有的盡管在某些問題上爭得面紅脖子粗,而取得“占上風”的優勢,但爭完之后,一筆業務就這么告吹,想想對這種主觀性的議題爭論,有何意義?然而,有經驗的老推銷員,在處理這類主觀性的議題中,起先會隨著客戶的觀點,一起展開一些議論,但爭論中適時立馬將話題引向推銷的產品上來。總之,我覺得,與銷售無關的東西,應全部放下,特別是主觀性的議題,作為推銷人員應盡量杜絕,最好是做到避口不談,對你的銷售會有好處的。

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  2、少用專業性術語

  我們仔細分析一下,就會發覺,業務員把客戶當作是同仁在訓練他們,滿口都是專業,讓人怎么能接受?既然聽不懂,還談何購買產品呢?如果你能把這些術語,用簡單的話語來進行轉換,讓人聽后明明白白,才有效達到溝通目的,產品銷售也才會達到沒有阻礙。

  3、不說夸大不實之詞

  任何一個產品,都存在著好的一面,以及不足的一面,作為推銷員理應站在客觀的角度,清晰地與客戶分析產品的優與勢,幫助客戶“貨比三家”,惟有知已知彼、熟知市場狀況,才能讓客戶心服口服地接受你的產品。提醒銷售人員,任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷售的天敵,它會致使你的事業無法長久。

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  4、避談隱私問題

  禮品公司怎樣跑客戶?禮品公司怎么經營?與客戶打交道,主要是要把握對方的需求,而不是一張口就大談特談隱私問題,這也是我們推銷員常犯的一個錯誤。有些推銷員會說,我談的都是自己的隱私問題,這有什么關系?就算你只談自己的隱私問題,不去談論別人,試問你推心置腹地把你的婚姻、性生活、財務等情況和盤托出,能對你的銷售產生實質性的進展?也許你還會說,我們與客戶不談這些,直插主題談業務難以開展,談談無妨,其實,這種“八卦式”的談論是毫無意義的,浪費時間不說,更浪費你推銷商機。

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